Política de Garantia

Revendemos peças que são fabricadas em alto padrão de qualidade, folheadas a ouro 18K, ródio branco, negro ou ouro rosê.

Nossa garantia é de 6 (seis) meses a partir da data da compra constante no certificado de garantia. 

As peças em garantia são: folheadas a ouro 18K, ródio branco ou negro e ouro rosê com qualquer defeito de fabricação, com desprendimento total ou parcial do folheado.

A Giamand joias, conforme o código de defesa do consumidor tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto. E após a comprovação do defeito de fabricação, será realizado o conserto do produto, banho de ouro ou ródio, ou substituição do mesmo por peça igual. Caso o produto não possa ser substituído será apresentada a opção de troca por outro produto no mesmo valor ou ainda o cliente receberá um crédito no valor da peça.

 

Peças fora da garantia:

A garantia não inclui detrimentos ocorridos por queda.

Peças com defeito por uso inadequado, como acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos.

Escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas, com pedra opacas ou leitosas, danificadas por mau uso, peças de encaixe desgastadas por uso constante ou desprendimento.

Produtos em promoção NÃO serão trocados.